منهجية التحليل المهني   

التحليل المهني ( Occupational profile  ) : هي عبارة عن أسلوب تحليلي لحصر وتحديد محتوى المهنة / العمل من مهام وواجبات ومهارات معرفية وادائية واتجاهية سلوكية ، وتنبع أهمية التحليل المهني من استخداماته في مجالات وأغراض متعددة وأهمها :

1.    إعداد معايير التقويم ( Evaluation Standards ) .

2.    إعداد المناهج التدريبية ( المادة التدريبية ) .

3.    تصميم برامج التدريب للمستويات المختلفة .

4.    إعداد اختبارات المستوى المهني .

5.    إعداد المعايير المهنية

6.    إعداد معايير الاعتماد وضبط الجودة للبرامج التدريبية

 

تصميم المؤهلات

بقلم المهندس محمد خير ارشيد

عمان / الاردن

16 نيسان 2021

           تصميم المؤهلات المهنية تعتبر إحدى الركائز الأساسية التي تبدأ بها عملية التسكين على الاطار الوطني الاردني للمؤهلات والذي يعتبر له دورا مهما يجب أن تعمل عليه المؤسسة المانحة للمؤهل داخليا من خلال تشكيل لجنة فنية متخصصة بذلك لتصميم المؤهل على أن تأخذ اللجنة الموكلة بتصميم المؤهل كم هي الساعات او النقاط المعتمدة للتعليم او التدريب بشقيه العملي والنظري ونمطية التعليم بالاضافة الى المستوى المطلوب.

اولا : تحديد  النقاط / الساعات المعتمدة للمؤهل

          تقوم اللجنة بحيادية  بتحديد عدد  النقاط  / الساعات المعتمدة لكل وحدة دراسية / تدريبية من الوحدات المكونة للمؤهل بما يحقق واصفات المؤهل في المستوى المحدد للمؤهل (حيثما يتم تطبيقها) والتي يتم حسابها بناءاً على مدة التعليم / التدريب  ( النظري والعملي ) داخل المؤسسة المزودة للتعليم والتدريب أو في مواقع العمل وبناء على ما تقدم يكون مجموع النقاط والساعات المعتمدة للوحدات التعليمية / التدريبية هي مجموع النقاط / الساعات اللازمة لتعليم وتدريب الأفراد للحصول على المؤهل المسكن. 

 مستوى المؤهلات 

            يحدد مستوى الى اي مؤهل مصمم يراد تسكينه على الاطار الوطني الاردني للمؤهلات على عدد ساعات التدريب العملي والنظري المعتمدة  ومخرجات التعلم للمؤهل المبنية على واصفات المستوى للإطار وعلى قدرة اللجنة الفنية والموضوعية في تحديد :

•          صعوبة وحجم المعرفة والأداء لكل وحدة تدريسية / تدريبية.

•          مستوى الكفايات

 

ثانيا : متطلبات اللجنة الفنية المكلفة بتصميم المؤهل

            هي اللجنة المكلفة بتصميم المؤهل وتحديد عدد نقاطه / ساعاته المعتمدة ومستواه لذلك يجب أن يكون أعضاء اللجنة المكلفين بذلك من المشهود لهم بالكفاءة والحيادية وتشمل خبراتهم أيا من  :-

•          خبرة عملية لا تقل عن ثلاثة سنوات في مهنة ذات صلة بالمؤهل المراد تسكينه.

•          خبرة تدريبية لا تقل عن ثلاثة سنوات على برامج وتخصصات ذات صلة .

•          خبرة مناسبة في مجال التسجيل / التسكين على الإطار

•          ممثل واحد أو أكثر من العاملين في التخصصات التي يتناولها المؤهل .

•          خبرة في التقييم

 الأهداف التدريبية

المفهوم 

 يقصد بالهدف التدريبي النتيجة المراد  تحقيقها لدى المتدرب و يصبح قادراً على ممارسته ويصف الأداء المطلوب منه نتيجة للتدريب الذي تعرض له ويتكون الهدف التدريبي من ثلاثة أقسام رئيسة:

    وصفاً لما سيتمكن المتدرب من القيام به وتحقيقه.

  الظروف والتسهيلات التدريبية والتي بموجبها سينجز المتدرب المهام التي سيكلف بإنجازها أو تنفيذها .

  معيار الاداء وهو ضابط الجودة الذي يحتكم اليه لبيان مدى تحقيق الهدف التدريبي .

 الأهمية   

تكمن أهمية الأهداف التدريبية بالنقاط التالية 

 تصميم وبناء البرنامج التدريبي :- في ضوء الأهداف التدريبية المحددة سابقا يتم بناءا عليها وقي ضوئها تصميم وبناء البرنامج التدريبي.

اختيار وتحديد المحتوى :- بناءا على الأهداف التدريبية يتم اختيار و تحديد المحتوى للبرنامج التدريبي بإبعاده الثلاث المهارات الأدائية والاتجاهات السلوكية الصحيحة بالإضافة إلى المعلومات النظرية المرافقة.

 اختيار طرائق التدريب المناسبة والكفيلة في تحقيق الأهداف التدريبية.

تيسير وتسهيل العملية التدريبية لدى المدرب و المتدرب.

مستويات الأهداف 

 قسم علماء التربية مستويات الأهداف إلى ثلاثة مستويات رئيسة من حيث التعميم و التخصص وحسب الاتي 

الأهداف ذات المستوى العام

وهي الأهداف ذات الدرجة العالية من التعميم و الدرجة المنخفضة من التخصص و يطلق في العادة على هذه الأهداف عبارة الأهداف التربوية لأنها تعكس فلسفة التربية والقيم التي تسعى إلى تحقيقها على المدى البعيد .

وفي هذه المستوى تناط مسؤولية وضع هذه الأهداف بلجان على المستوى الوطني.

مثال : على الأهداف العامة 

 تأهيل المهنيين الأردنيين في قطاع الطباعة والتغليف

 إعداد وتدريب فئة من الشباب الأردني لقطاع الأبنية و الإنشاءات

 الأهداف ذات المستوى المتوسط 

يشير هذا المستوى إلى الأهداف ذات المستوى المتوسط من حيث التعميم و التخصص ويطلق على هذه الفئة من الأهداف عادة الأهداف التعليمية والتدريبية وهذه الأهداف تعبر عن الأداء المتوقع من المتدرب بعد أدائه وإتقانه لمهمة محددة من برنامجه التدريبي او عند انتهاء الفترة التدريبية او الفصل الدراسي.

وتناط مسؤولية إعداد ووضع الأهداف ذات المستوى المتوسط على معدي البرامج و المناهج التربوية.

مثال على الأهداف المتوسطة

 أن يعرف الطالب او المتدرب عمليات قص الشعر 

 أن يعرف طرق معالجة البشرة الجافة 

 أن يصبغ الشعر خصل بالقصدير 

الأهداف ذات المستوى المحدود

يشير هذا المستوى إلى الأهداف ذات الدرجة المحددة من التحديد والدرجة المنخفضة من التعميم ويطلق على الأهداف في هذا المستوى الأهداف السلوكية و هذه الأهداف تصف سلوك المتدرب او الطالب بعد الانتهاء او خلال الحصة التدريبية وتستخدم لوصف المهارات و القدرات التي ستُكتَسب من خلال التدريب، وتوجد ثلاث خصائص أساسية لضمان الحصول على هدف سلوكي / تدريبي واضح وقابل للقياس.

الخاصية الاولى : -  يجب على الهدف السلوكي / التدريبي أن يصف المهارة التي سيتعلمها  المتدرب / الطالب مستخدماً فعلا سلوكيا قابل للقياس 

الخاصية الثانية :-    يجب أن يحتوي الهدف السلوكي / التدريبي الشروط والتسهيلات التدريبية من خلال ذكر و توضيح ما هي الأدوات، المصادر،  العدد والادوات والوسائل الأخرى التي سيتم تزويده بها خلال التدريب .

 الخاصية الثالثة : يجب أن يحتوي الهدف السلوكي / التدريبي على  ضابط الجودة لمستوى الاداء المقبول به من قبل الطالب او المتدرب.

 وتناط مسؤولية اعداد ووضع الأهداف السلوكية / التدريبية  الى المعلم المهني/ المدرب المهني.

مثال : على الأهداف السلوكية / التدريبية 

 ان يلحم وصلة تناكبيه من الصلب الطري سمك 6 ملم بالقوس الكهربائي بالوضع الأرضي بدون تشوهات .

 ان يذكر الطالب جميع طرق تثبيت أدوات القطع على المخرطة المتوازية.

 ان يرسم الطالب خمسا من وصلات اللحام بالاكسي استيلين .

الاطار الوطني للمؤهلات / فلسفة الاطار واستعراض المؤهلات

فلسفة الاطار الوطني للمؤهلات :

يعتبر تطوير الاطار الوطني للمؤهلات  بمثابة جهد وطني لضمان التعاون الوثيق ما بين قطاعات التعليم العالي والتعليم العام وقطاع التدريب والتعليم المهني والفني من جهة والقطاع الخاص من جهة اخرى  من أجل سد الفجوة ما بين متطلبات التدريب والتعليم لكافة المستويات ومتطلبات التشغيل في اسواق العمل المحلية والاقليمية ، وتسهيل التعلم مدى الحياة، وزيادة فرص العمل للشباب، ورفع حالة ومصداقية المؤهلات بشكل عام والمؤهلات المهنية بشكل خاص ، وزيادة القدرة التنافسية للصناعات الأردنية، وزيادة تنقل المتعلمين والخريجين إقليمياً ودولياً.

إن عمليات تطوير الاطار الوطني للمؤهلات  تكمن في الفهم  المشترك لزيادة فرص العمل للشباب الأردني من خلال تمكينهم بالمهارات الادائية والاتجاهات السلوكية الصحيحة بالاضافة الى المعارف النظرية المتبطة وذات الصلة بسوق العمل، من أجل تحقيق المزيد من التطوير في قطاع الاقتصاد الأردني. ويشمل ذلك زيادة الوصول المتساوي إلى التعليم والتدريب من خلال إزالة الحواجز التي تحول دون التطور من مستوى إلى آخر. وتحقيقاً لهذه الغاية، سوف يؤدي توثيق التعاون بين القطاعات الفرعية الثلاثة ( التعليم العالي , التعليم العام , التعليم والتدريب المهني )  للتعليم والتدريب إلى مواءمة مفاهيم وهياكل المؤهلات؛ ونهج تقديمها وتطويرها بالاضافة الى فهم موحد  لمصطلحات التعليم والتدريب لكافة القطاعات الفرعية .

يوفر الاطار الوطني للمؤهلات  نظاماً للتحكم في مستوى وأهمية المؤهلات ونوعية التعليم والتدريب المقدم, كما يوفر أداة لجعل مقدمي التعليم والتدريب أكثر مسؤولية عن نتائج التعليم والتدريب. والأهم من ذلك هو زيادة التركيز على المساءلة والرقابة و تعزيز الثقة الوطنية والدولية في مصداقية المؤهلات الأردنية، وتسهيل عملية اختيار وتوظيف الخريجين الأردنيين

أهداف الاطار

1.   زيادة ارتباط المؤهلات الوطنية الأردنية لقطاعات التعليم والتدريب الفرعية الثلاث  بسوق العمل الأردني .

2.   زيادة المعرفة والمهارات المتخصصة والحياتية بما يعزز ويساهم في توظيف الخريجين.

3.   بناء المناهج على اساس المعايير المهنية والكفاءات الوطنية بناء على المستوى الدولي والإقليمي والمتوقعة من جميع الخريجين.

4.   توفير نظام يطور ويقارن ويقيم المؤهلات الاردنية على المستوى المحلي والاقليمي والدولي .

5.   ضبط وضمان جودة مانحي المؤهلات الوطنية

6.   تقديم تعريف ومواصفات و واصفات  ومتطلبات المؤهلات الوطنية بشكل واضح وشفاف .

7.   تطبيق المعايير الدولية للجودة إلى نظام التعليم والتدريب الأردني بافرعه الثلاث .

8.   وضع إجراءات لزيادة فرص الحصول على التعلم، والتعرف على إنجازات التعلم ومسارات التقدم لضمان عدم وجود الحواجز التي تحول دون التعلم الذي يستمر مدى الحياة؛

9.   تعزيز التعاون بين التعليم العام، والتدريب والتعليم المهني والتقني, والتعليم العالي لمصلحة جميع المتعلمين وقيادة تطوير طرق جديدة للتفكير والحديث عن المؤهلات.

10.                   الدعوة لاعتماد وإدماج مفاهيم إطار المؤهلات في جميع المنظمات المعنية بتنمية الموارد البشرية .

نطاق الاطار

إن NQF هو الاطار الوطني للمؤهلات الاردنية  ويتم النظر إليه على أنه المظلة الوطنية للاطر الفرعية الثلاث  والتي تحتاج الى ربط مستوياتها ومقارنتها ببعضها البعض من خلال هذا الاطار .

ومن أجل موازاة مؤهلات الاطار الوطني  مع السلم الفني للمهارات و المؤلف من خمسة مستويات مهنية واستيعاب اصطلاحات التسميات الحالية (مثال محدد المهارات  يعادل  المستوى 1 الخ), يُقترح أن يتم ترقيم المستويات العشرة من 1-10  وبالتالي فإن نطاق إطار مؤهلات التدريب والتعليم المهني والفني TVQF يمتد من المستويات 2-7. و الإطار الفرعي للتعليم العام من 1-4 ، والاطار  الفرعي للتعليم العالي 5-10

 

خصائص مناهج برامج التدريب والتعليم المهني والتقني الحديثة وجهة نظر

خصائص

مناهج برامج التدريب والتعليم المهني والتقني الحديثة

وجهة نظر

بقلم المهندس محمد خير ارشيد

        للوصول إلى التعليم و التدريب المهني  الذي يخرج متعلمين / متدربين قادرين على الدخول إلى سوق العمل والمنافسة فيه يجب أن تكون مناهج التدريب والتعليم تمتاز بالخصائص التالية ومتوفر لها كركائز أساسية لا غنى المدرب المؤهل القادر على تطبيق المنهاج بالإضافة إلى توفر التسهيلات التدريبية الحديثة والملائمة .

أولا: المرونة : هي توفر إمكانية التعلم الفردي ( التعلم الذاتي ) أو الجماعي بحيث يكون هنالك فرصة أن يتعلم المتعلم  بشكل أسرع أو أبطأ أو متابعة جزء أو كفاية فقط من البرنامج.

ثانيا : الحداثة : يجب أن تتواكب مناهج التدريب والتعليم المهني والتقني مع التطور الهائل في الرقمنة والتكنولوجيا الحديثة في المعلوماتية والاتصالات لهذا يجب أن يحتوي المنهاج على معززات يرجع لها المتعلم / المتدرب وفي البداية كتطلع للمستقبل ممكن وضعها في المنهاج كمواد إثرائية أو استخدامها كميسر ومسهل لعملية التعلم والتدريب .  

ثالثا: الشمولية : نعني هنا بشمولية المنهاج هو أن يتناول جميع جوانب المهنة والأعمال المنبثقة عنها وذلك من أجل صقل المتعلمين / المتدربين على الشريحة الواسعة من المهام والواجبات بما يسمح لهم بسرعة الوصول إلى فرصة العمل المناسبة كما أنه يأتي منسجما مع السماحية بالانتقال الأفقي والتقدم العامودي في مستويات الإطار الوطني للمؤهلات.  

رابعا : تحقيق متطلبات واحتياجات سوق العمل:   هذا يعني هو أن يتم  تصميم المناهج حسب احتياجات سوق العمل وهذا يعني أن نبدأ بتحديد المهام والواجبات من منظور سوق العمل وليس من منظور مؤسسات التدريب لان سوق العمل يحدد ما يحتاج من مهارات ومعارف أما مزود التدريب فيمكن أن يبني المنهاج حسب ما يعرف أو ما يتوفر له من تسهيلات وهذا يسهل دمج المهارات والمعارف  الجديدة التي يطلبها سوق العمل في المنهاج وهنا تكمن أهمية الممارسين في سوق العمل بالتشبيك مع المؤسسات المزودة للتدريب في إعداد وتصميم المناهج .

خامسا : الارتباط الواقعي لبيئة التعلم مع سوق العمل : يجب أن يحقق المنهاج بأن يعمل المتعلمون على أنشطة  واقعية وحقيقية في بيئة تعليمية تعكس عملهم المستقبلي في سوق العمل ومع ما هو مرتبط بالحياة الحقيقية  .

سادسا: ربط النظرية بالتطبيق: وهذا يعني أن يكون التطبيق الأدائي والمعارف النظرية مرتبطة مع بعضها البعض ارتباطا وثيقا بالتطبيق والتنفيذ  بحيث تقدم أو تشرح المعارف النظرية والممارسة ذات الصلة في بيئة تعليمية. كما يجب أن يراعي المنهاج تقديم كل من النظرية والتطبيق محددا ما هي المتطلبات المسبقة والوقت المناسب الذي يحتاجه المتعلم إليها لمواصلة عملية التعلم.

سابعا: التعليم ألتشاركي : يجب أن يوفر المنهاج الكيفية والآلية و العديد من الفرص للمتعلمين للتعلم والعمل في  سوق العمل على الأعمال الحقيقية لاكتساب الخبرة والممارسة الفعلية للمهام والتفاعل مع العمال الممارسين وأصحاب العمل في بيئة عمل  تعاونية تعزز من قدراته وتعطيه فرصة الاستمرار في العمل بعد التخرج في مجال عمله .

العلاقة بين معايير الاعتماد وضبط الجودة لمؤسسات التدريب وأثرها على تحسين جودة مخرجات العملية التدريبية

العلاقة بين معايير الاعتماد وضبط الجودة

لمؤسسات التدريب وأثرها على تحسين جودة مخرجات العملية التدريبية

تلعب مؤسسات التدريب والتعليم المهني دوراً مفصلياً في الحياة الاقتصادية والاجتماعية , باعتباره أحد الأدوات الرئيسية في إعداد و تأهيل القوى العاملة لسوق العمل وإكسابهم المهارات الأدائية والاتجاهية الصحيحة وتمكينهم وتمتينهم  من مواكبة التطور السريع  في سوق العمل وأهم ألأسلحة في مكافحة الفقر والبطالة.لذلك تطلب  وجود مرجعيات قياسية  يتم في ضوءها ضبط نواتج العملية التدريبية وتحسين ارتباطها بالاحتياجات النوعية والكمية لسوق العمل.

وتعد عملية ضمان وضبط جودة الأيدي العاملة المدربة والمؤهلة للقيام بالأعمال وتقديم الخدمات حسب متطلبات التشغيل وزيادة تعزيز فرص الخريجين في الحصول على فرص عمل للاسهام في الحد من نسب البطالة يتطلب وجود نظام ضمان جودة يستند ويرتبط ارتباط وثيق بمعايير اعتماد وطنية للحكم على بيان مدى مقدرة مؤسسات التدريب والتعليم المهني على تقديم خدمات التدريب والتعليم المهني وكم هي قادرة على تطوير ذاتها ومواكبتها للتطورات المتسارعة في سوق العمل بالاضافة الى زيادة التنافسية بين هذه المؤسسات والذي بدوره ينعكس ايجابا على تحسين مخرجاتها والذي يعتبر الهاجس الرئيسي الذي تبحث عنه المؤسسات التدريبية واصحاب العمل وتصبوا اليه .

1-    مفهوم العلاقة :

اعتماد المؤسسات التدريبية  وضبط جودتها هما عبارة عن  مسارين  مرتبط  كلا منهما بالاخر ارتباط وثيق ولكنهما  يسيران بخطين متوازيين

الاول : يهتم بوضع اسس و معايير اعتماد المؤسسات التدريبية من خلال تحديد الطاقة الاستيعابية حسب اسس ومعايير منها

·        البنية التحتية

·        الكوادر التدريبية

·        الادارية

·        التدريبية

·        المساندة  ..... الخ

·        وسائل التعليم

·        التجهيزات و المعدات

الثاني : يهتم بوضع الاسس والمعايير اللازمة لضبط الجودة في هذه المؤسسات و متابعتها و التي تهدف من خلاله ضمان حصول المتدربين على تدريب نوعي لضمان عمل المؤسسات التدريبية حسب المعايير المطلوبة أي ان الاول يهتم بتوفير المستلزمات المادية والبشرية للمؤسسة لكي تتمكن من توفير متطلبات التخصص والبرامج التدريبية

اما الثاني هو عبارة عن عمليات اجرائية تهدف الى مراقبة و متابعة اداء المؤسسة التدريبية وتقويمها لتحسين مخرجاتها والذي يكون اثرة ضمان جودة التدريب وتحسين مدخلات سوق العمل.

2-  ماذا نعني بالاعتماد بصورة خاصة في مركزالاعتماد وضبط الجودة؟ يقصد به اعتراف المركز بان المؤسسسة المزودة للتدريب معتمدة المعايير التالية والمقرة من قبل مجلس التشغيل والتدريب والتعليم المهني والتقني  بالاضافة الى تحقيقها للمتطلبات والكفايات اللازمة لكل تخصص.

·        البنية التحتية ( المباني , المرافق العامة )

·        الكوادر التدريبية

·        الهيكل التنظيمي

·        التجهيزات والمعدات

·        المشاغل من حيث المساحات المعيارية

·        الكوادر الفنية المتخصصة

·        الخطة الدراسية / البرنامج التدريبي

·        المنهاج / الوحدات التدريبية / الكفايات التدريبية

·        الوسائل التدريبية و التعليمية المساندة

·        التجهيزات والمعدات الرئيسية

·        المساحة المعيارية للمتدرب

ولضمان استمرارية الاعتماد لمؤسسات التدريب يأتي دور ضبط الجودة والتي  لها من الدور الاساسي والمهم في التحقق من مدى مطابقة ما تقوم به هذه المؤسسات والتزامها بالمعايير الصادرة عن المركز وتتم هذه العملية على مراحل و اوجه عديدة منها التحقق المرحلي ومنها التحقق النهائي ومنها ما يبنى على التحقق الداخلي والخارجي .

3-    فؤاد الاعتمادية وضبط الجودة

·        ضمان استمرارية و ثبات جودة التدريب في المؤسسات التدريبية و الذي ينتج عنه رضا جميع اطراف العملية التدريبية ( صاحب العمل , المتدرب ، ولي الامر )

·        تقليل وخفض الهدر مما يؤدي الى تقليل كلفة التدريب

·        زيادة الكفاءة لدى جميع العاملين و المزودين للتدريب كون كل واحد منهم على دراية بدوره ومسؤولياته

·        رفع مستوى الوعي لدى متلقي خدمات التدريب

4-    ألاهداف من المرجوة من تطبيق معايير الاعتماد وضبط الجودة لمؤسسات التدريب والتعليم المهني

        تعتبر معايير ضبط الجودة حجر الأساس لنجاح أي عملية تدريبية بل تعتبر الحارس الأمين والناقد البصير لمتابعة العمل وفق معايير الاعتماد المقرة على المستوى الوطني لمؤسسات التدريب والتعليم المهني بهدف ضبط مخراجاتهاوالارتقاء بها الى مستويات تلبي الاحتياجات المهنية لسوق العمل وتميّزها وهناك أهداف كثيرة تتحقق من تطبيق هذه المعايير منها:

-   متابعة المعايير التي على اساسها تم اعتماد المؤسسة بالاضافة الى الخطط والبرامج المرتبطة بأعضاء هيئة التدريب والتعليم والطلاب / المتدربين والبرامج الدراسية والخطط والمنهاج وكلّ ما له علاقة بهذه المحاور الثلاثة الرئيسة وخدمة المجتمع المحلي وسوق العمل.

-   الاطّلاع على نتائج المتدربين وقرارات / الطلاب المتدربين ( الفصل , الايقاف عن التدريب , الاعادة , الانسحاب , الخ )  وسجلات الحضور والغياب والتوجيهات التي تبنّتها مؤسسات التدريب والتعليم المهني  والاقتراحات التي تعمل على إثراء العملية التدريبيه وصولا للتميّز الذي تسعى إليه كل مؤسسة.

-       تجهيز التقارير الذاتية والتقيمية عن المؤسسة .

ونتيجة لهذه الاهداف يستنتج أن مهمة متابعة معايير الاعتماديْن العام والخاص (المؤسسي ,البرامج ) من أهم واجبات وحدات ضبط وضمان الجودة على المستوى المؤسسي الداخلي من قبل مديريات وأقسام تكون ضمن هيكل مؤسسات التدريب والتعليم المهني أو خارجيا من قبل هيئه متخصصة محايدة.

المهندس محمد خير ارشيد