العلاقة بين معايير الاعتماد وضبط الجودة لمؤسسات التدريب وأثرها على تحسين جودة مخرجات العملية التدريبية

العلاقة بين معايير الاعتماد وضبط الجودة

لمؤسسات التدريب وأثرها على تحسين جودة مخرجات العملية التدريبية

تلعب مؤسسات التدريب والتعليم المهني دوراً مفصلياً في الحياة الاقتصادية والاجتماعية , باعتباره أحد الأدوات الرئيسية في إعداد و تأهيل القوى العاملة لسوق العمل وإكسابهم المهارات الأدائية والاتجاهية الصحيحة وتمكينهم وتمتينهم  من مواكبة التطور السريع  في سوق العمل وأهم ألأسلحة في مكافحة الفقر والبطالة.لذلك تطلب  وجود مرجعيات قياسية  يتم في ضوءها ضبط نواتج العملية التدريبية وتحسين ارتباطها بالاحتياجات النوعية والكمية لسوق العمل.

وتعد عملية ضمان وضبط جودة الأيدي العاملة المدربة والمؤهلة للقيام بالأعمال وتقديم الخدمات حسب متطلبات التشغيل وزيادة تعزيز فرص الخريجين في الحصول على فرص عمل للاسهام في الحد من نسب البطالة يتطلب وجود نظام ضمان جودة يستند ويرتبط ارتباط وثيق بمعايير اعتماد وطنية للحكم على بيان مدى مقدرة مؤسسات التدريب والتعليم المهني على تقديم خدمات التدريب والتعليم المهني وكم هي قادرة على تطوير ذاتها ومواكبتها للتطورات المتسارعة في سوق العمل بالاضافة الى زيادة التنافسية بين هذه المؤسسات والذي بدوره ينعكس ايجابا على تحسين مخرجاتها والذي يعتبر الهاجس الرئيسي الذي تبحث عنه المؤسسات التدريبية واصحاب العمل وتصبوا اليه .

1-    مفهوم العلاقة :

اعتماد المؤسسات التدريبية  وضبط جودتها هما عبارة عن  مسارين  مرتبط  كلا منهما بالاخر ارتباط وثيق ولكنهما  يسيران بخطين متوازيين

الاول : يهتم بوضع اسس و معايير اعتماد المؤسسات التدريبية من خلال تحديد الطاقة الاستيعابية حسب اسس ومعايير منها

·        البنية التحتية

·        الكوادر التدريبية

·        الادارية

·        التدريبية

·        المساندة  ..... الخ

·        وسائل التعليم

·        التجهيزات و المعدات

الثاني : يهتم بوضع الاسس والمعايير اللازمة لضبط الجودة في هذه المؤسسات و متابعتها و التي تهدف من خلاله ضمان حصول المتدربين على تدريب نوعي لضمان عمل المؤسسات التدريبية حسب المعايير المطلوبة أي ان الاول يهتم بتوفير المستلزمات المادية والبشرية للمؤسسة لكي تتمكن من توفير متطلبات التخصص والبرامج التدريبية

اما الثاني هو عبارة عن عمليات اجرائية تهدف الى مراقبة و متابعة اداء المؤسسة التدريبية وتقويمها لتحسين مخرجاتها والذي يكون اثرة ضمان جودة التدريب وتحسين مدخلات سوق العمل.

2-  ماذا نعني بالاعتماد بصورة خاصة في مركزالاعتماد وضبط الجودة؟ يقصد به اعتراف المركز بان المؤسسسة المزودة للتدريب معتمدة المعايير التالية والمقرة من قبل مجلس التشغيل والتدريب والتعليم المهني والتقني  بالاضافة الى تحقيقها للمتطلبات والكفايات اللازمة لكل تخصص.

·        البنية التحتية ( المباني , المرافق العامة )

·        الكوادر التدريبية

·        الهيكل التنظيمي

·        التجهيزات والمعدات

·        المشاغل من حيث المساحات المعيارية

·        الكوادر الفنية المتخصصة

·        الخطة الدراسية / البرنامج التدريبي

·        المنهاج / الوحدات التدريبية / الكفايات التدريبية

·        الوسائل التدريبية و التعليمية المساندة

·        التجهيزات والمعدات الرئيسية

·        المساحة المعيارية للمتدرب

ولضمان استمرارية الاعتماد لمؤسسات التدريب يأتي دور ضبط الجودة والتي  لها من الدور الاساسي والمهم في التحقق من مدى مطابقة ما تقوم به هذه المؤسسات والتزامها بالمعايير الصادرة عن المركز وتتم هذه العملية على مراحل و اوجه عديدة منها التحقق المرحلي ومنها التحقق النهائي ومنها ما يبنى على التحقق الداخلي والخارجي .

3-    فؤاد الاعتمادية وضبط الجودة

·        ضمان استمرارية و ثبات جودة التدريب في المؤسسات التدريبية و الذي ينتج عنه رضا جميع اطراف العملية التدريبية ( صاحب العمل , المتدرب ، ولي الامر )

·        تقليل وخفض الهدر مما يؤدي الى تقليل كلفة التدريب

·        زيادة الكفاءة لدى جميع العاملين و المزودين للتدريب كون كل واحد منهم على دراية بدوره ومسؤولياته

·        رفع مستوى الوعي لدى متلقي خدمات التدريب

4-    ألاهداف من المرجوة من تطبيق معايير الاعتماد وضبط الجودة لمؤسسات التدريب والتعليم المهني

        تعتبر معايير ضبط الجودة حجر الأساس لنجاح أي عملية تدريبية بل تعتبر الحارس الأمين والناقد البصير لمتابعة العمل وفق معايير الاعتماد المقرة على المستوى الوطني لمؤسسات التدريب والتعليم المهني بهدف ضبط مخراجاتهاوالارتقاء بها الى مستويات تلبي الاحتياجات المهنية لسوق العمل وتميّزها وهناك أهداف كثيرة تتحقق من تطبيق هذه المعايير منها:

-   متابعة المعايير التي على اساسها تم اعتماد المؤسسة بالاضافة الى الخطط والبرامج المرتبطة بأعضاء هيئة التدريب والتعليم والطلاب / المتدربين والبرامج الدراسية والخطط والمنهاج وكلّ ما له علاقة بهذه المحاور الثلاثة الرئيسة وخدمة المجتمع المحلي وسوق العمل.

-   الاطّلاع على نتائج المتدربين وقرارات / الطلاب المتدربين ( الفصل , الايقاف عن التدريب , الاعادة , الانسحاب , الخ )  وسجلات الحضور والغياب والتوجيهات التي تبنّتها مؤسسات التدريب والتعليم المهني  والاقتراحات التي تعمل على إثراء العملية التدريبيه وصولا للتميّز الذي تسعى إليه كل مؤسسة.

-       تجهيز التقارير الذاتية والتقيمية عن المؤسسة .

ونتيجة لهذه الاهداف يستنتج أن مهمة متابعة معايير الاعتماديْن العام والخاص (المؤسسي ,البرامج ) من أهم واجبات وحدات ضبط وضمان الجودة على المستوى المؤسسي الداخلي من قبل مديريات وأقسام تكون ضمن هيكل مؤسسات التدريب والتعليم المهني أو خارجيا من قبل هيئه متخصصة محايدة.

المهندس محمد خير ارشيد