المعايير المهنية الوطنية البريطانية

المعايير المهنية الوطنية البريطانية 

بقلم المهندس محمد خير أرشيد

          المعايير المهنية البريطانية هي المعايير المهنية الوطنية للمملكة المتحدة والتي تحدد المقاييس المعيارية لمعايير الأداء التي يتوقع من الأفراد في المملكة المتحدة   تحقيقها في عملهم، والمتمثلة بالمعارف والمهارات والاتجاهات السليمة   التي يحتاجونها لأداء العمل بفعالية.

تشريعيا : المعايير البريطانية هي المعايير التي تضعها وتنتجها مجموعة المعهد البريطاني   بموجب المرسوم الملكي  .والذي يحدد إطار عمله مذكرة التفاهم الموقعة في العام 2002 ما بين المعهد البريطاني للمعايير وحكومة المملكة المتحدة ممثلة بهيئة المعايير البريطانية.  

تعريف المعايير المهنية من الوجهة البريطانية :

          عرفت هيئة قطاع تنمية المهارات البريطانية  المعايير المهنية بأنها  نتائج أداء قابلة للقياس يُتوقع من الفرد العمل وفقًا لها في مهنة معينة. وبعد أن قام العديد من الموظفين في أرجاء المملكة المتحدة بتطوير هذا التعريف ،أضيف إلى التعريف   والفهم المطلوب للأداء بكفاءة في أماكن العمل

أمثلة من المعايير المهنية البريطانية:

تتوفر مجموعة كبيرة من  المعايير المهنية في المملكة المتحدة تغطي معظم القطاعات المهنية تقدر تقريبا بسبعة وعشرون الف معيار نشط واذكر منها تاليا على سبيل المثال لا الحصر المعايير المهنية لمجموعات المهن الرئيسة التالية :

·    العاملون في قطاع السياحة والفندقة 

·     مقدمو الرعاية 

·     المدربون 

·     المرشدون المهنيون 

·   العاملون في مجال البيئة 

·         إصلاح وصيانة المركبات 

·    البيع

·    السلامة والصحة المهنية

ملاحظة : جميع المعايير المهنية البريطانية المعتمدة متوفرة للتنزيل مجانًا من الموقع الالكتروني على الرابط التالي :  

https://www.ukstandards.org.uk/

مكونات المعايير المهنية البريطانية

وفقًا لهيئة قطاع تنمية المهارات،  يجب أن تشتمل وحدة المعايير المهنية الوطنية بشكل أساسي على:

                                                                                                                  

·         العنوان: يجب أن يعكس العنوان المحتوى الذي تتضمنه المعايير المهنية البريطانية

·         نظرة عامة:  هي جزء تمهيدي يقدم ملخصًا موجزًا للمعايير المهنية الوطنية لمساعدة المستخدم في الحكم على ما إذا كانت ذات صلة بالنسبة له أو لا

·         معايير الأداء: هي مقاييس أداء ضبط الجودة  لتحديد ما هو مطلوب من الفرد القيام به

·         المعارف :  ما يحتاج الفرد إلى معرفته و/أو فهمه لتمكينه من أداء المهام والواجبات الموكلة له  

ويمكن أن تشتمل المعايير المهنية الوطنية أيضا على المكونات التالية :

·         الإطار: هو المحدد لمجموعة من الظروف أو الحالات التي لها تأثير حاسم على النشاط عند تنفيذ معايير الأداء

·         العناصر: ويمكن تقسيم المعايير المهنية الوطنية إلى عنصرين منفصلين أو أكثر لتصنيف الأنشطة التي ينبغي على الفرد القيام بها.

·         القيم والسلوكيات: وهي السمات الشخصية للفرد التي من المتوقع أن يمتلكها وتكون سمة من سماته التي تطفي على شخصيته عند ممارسة العمل  .

الاستخدامات :

يمكن استخدام المعايير المهنية الوطنية لدعم جميع أنشطة التنمية وإدارة الموارد البشرية، كما يتم أيضًا استخدام المعايير المهنية الوطنية في بريطانيا كأساس للمؤهلات المهنية الوطنية والمؤهلات المهنية الاسكتلندية.

ملاحظة :

في الأسبوع القادم ان شاء الله سأعرض تطبيق عملي لكيفية الدخول وتنزيل مجانا المعايير البريطانية للاستفادة منها هنا في مملكتنا الحبيبة .

التصنيفات المهنية المعيارية

التصنيفات المهنية المعيارية

بقلم المهندس محمد خير ارشيد

          عند التطرق والحديث عن التحليل المهني والمعايير المهنية لا بد من المرور والوقوف عند  التصنيفات المهنية ومستوياتها بالإضافة إلى منهجيات التحليل التي على أساسها تبنى المعايير المهنية بالإضافة إلى طرق بناء المعايير المهنية وتعزيزها بأمثلة عملية من واقع قطاع التدريب والتعليم المهني .

التصنيف المهني :

المفهوم : يعتبر التصنيف المهني نظاماً لحصر مسميات الأعمال والمهن وترتيبها في مصفوفات مهنية متدرجة هرميا وفقا لخاصية التشابه بهدف توفير لغةً للتفاهم والاتصال لجميع الجهات المعنية بإعداد وتشغيل الأيدي العاملة بالإضافة إلى الجهات المعنية بالبيانات والمعلومات عن سوق العمل كالدوائر الإحصائية وكل ذلك يساعد على :

1.     جمع معلومات سوق العمل.

2.     حوسبة سوق العمل .

3.     تبادل المعلومات لسوق العمل على المستوى المحلي ومقارنتها يبعضها البعض على المستوى الوطني أو على المستوى الإقليمي.

4.     إعداد المعايير المهنية

مستويات التصنيفات المهنية جغرافيا

تنقسم التصنيفات المهنية في العادة إلى ثلاث مستويات جغرافية حسب مرجعية الإعداد لهذه التصنيفات  حسب  التالي :

1.  التصنيفات المهنية المحلية / الوطنية : وهذا النوع من التصنيفات يتم إعداده واستخدامه محليا داخل البلد أو القطر الواحد ونحن هنا في الأردن يوجد لدينا تصنيف مهني أردني لكل عائلة مهنية تم إعداده محليا من قبل مؤسسة التدريب المهني وكان مرجعية لبناء جميع برامجها التدريبية والتصنيف المهني الأردني يحتوي على مصفوفة الأعمال لكل عائلة مهنية رئيسة بالإضافة إلى مسميات الأعمال ومستوياتها المهنية , كما يحتوي التصنيف الأردني على وصف مختصر وتفصيلي . كما يوجد تصنيف أردني آخر للمهن يسمى التصنيف الأردني المعياري للمهن تم إعداده من قبل المركز الوطني للموارد البشرية على مرجعية التصنيف المهني الدولي , يحتوي على مسميات الأعمال والتي تم تصنيفها إلى ستة مجموعات بالإضافة إلى رموزها ومستوياتها المهنية.

2.  التصنيفات المهنية الإقليمية : و هذا النوع من التصنيفات في العادة يتم إعدادها واستخدامها على المستوى الإقليمي حيث يكون له مرجعية إقليمية أي انه يكون معتمد في أكثر من بلد ويعتبر التصنيف العربي المعياري للمهن 2008 ASCO 2008    أحد هذه التصنيفات المهنية المعتمدة من قبل منظمة العمل العربية كما اعتمد من قبل وزراء العمل العرب في مؤتمر العمل العربي 36 الذي عقد في  عمان / المملكة الأردنية الهاشمية  بتاريخ 9نيسان 2009,  كما تم اعتماد التصنيف العربي المعياري للمهن 2008 من قبل مجلس التشغيل والتدريب والتعليم المهني والتقني في الاجتماع (8) تاريخ 3/6/2009 كمرجعية لبناء البرامج والمناهج التدريبية والاختبارات المهنية لمزودي التدريب والتعليم المهني  ومقدمي خدمات التشغيل في المملكة كما تبنت وزارة التربية والتعليم  التصنيف المعياري العربي والوصف الوظيفي في إستراتيجية التعليم المهني بتاريخ 18/4/ 2011 لينسجم مع المعيار الدولي والاستفادة من التجارب والخبرات الوطنية والدولي بهدف تحقيق فرص التنمية المستدامة واستجابة لمبادرات التنمية الاقتصادية.

3.  التصنيف المهني الدولي : وهذا التصنيف يعتبر مرجعية أساسية للتصنيفات المهنية المحلية والإقليمية بهدف التكامل مع بعضها البعض كما يعتبر من المرجعيات التي تعمل عليها دوائر الإحصاءات العامة في معظم الدول .

4.     التصنيف العربي المعياري للمهن 2008 / ASCO 2008   

اعتمد التصنيف العربي المعياري للمهن مفهومين أساسين كخاصية تشابه للتصنيف هي مفهوم نوع الشغل ( العمل ) ومفهوم المهارة حيث يعتبر الشغل ( العمل ) الوحدة الإحصائية الأساسية في التصنيف أما المهارة فهي القدرة على أداء مهام و واجبات عمل محددة بدرجة إتقان بحسب متطلبات أسواق العمل العربية بحدها الأدنى ولها بعدان :

·        بعد المستوى المهاري .

·        بعد التخصص المهاري .

منظومة التعليم والتدريب المهني والتقني

منظومة التعليم والتدريب المهني والتقني

تتكون منظومة التعليم والتدريب المهني والتقني في المملكة الأردنية الهاشمية من:

أ- التعليم الفني / التقني  

        التعليم التقني  هو تعليم جامعي متوسط (تعنى به كليات المجتمع)، يلتحق به الحاصلون على شهادة الدراسة الثانوية (الأكاديمي  والمهني). ومدة الدراسة فيه سنتان يخضع في نهايته إلى اختبار وطني ( الاختبار الشامل ) يهدف هذا المستوى :

·   إعداد العمالة وفقا لاحتياجات سوق العمل المحلي والعربي  والإقليمي في مستوى العامل الفني/ التقني بحسب فئات مستوى المهارة في التصنيف العربي المعياري للمهن2008 .

·   تمكين الملتحقين/ الخريجين من مواصلة التعليم الجامعي في مجال التخصص المهني عن طريق التجسير وبحسب شروط محددة.

ب- التعليم المهني

          التعليم المهني هو أحد مسارات التعليم التابعة لوزارة التربية والتعليم والتي تقع تحت مسؤولية ادارة التعليم المهني والإنتاج  يلتحق الطلاب في هذا المسار بعد إنهاء مرحلة التعليم الأساسي بنجاح  ومدة الدراسة فيه سنتين دراستين تنقسم فيه الدراسة  إلى أربع مستويات تعليمية

الأول ثانوي المهني ( المستوى الأول , المستوى الثاني )

الثاني ثانوي المهني ( المستوى الثالث , الرابع )

 يتقدم بعدها الطالب إلى امتحان الثانوية العامة / المسار المهني

يهدف هذا النوع من التعليم المهني إلى :

إعداد العمالة الأردنية المدربة  لسوق العمل الأردني  و الأسواق الإقليمية لفئة مستوى العامل الماهر بحسب المستوى الفني لسلم المهارات .

تمكين الملتحقين/ الخريجين من مواصلة التعليم سواء في التعليم التقني أم الجامعي في مجال التخصص المهني.

جـ- التعليم الثانوي التطبيقي

التعليم الثانوي التطبيقي هو أحد مسارات التعليم بعد إنهاء مرحلة التعليم الأساسي، ومدة الدراسة فيه سنتان، ويهدف إلى إعداد عمالة مدربة لسوق العمل لفئة مستوى العامل الماهر بحسب المستوى الفني لسلم المهارات .

د - التدريب المهني.(Vocational Training)

       يعرف التدريب بأنه عملية منظمة تهدف إلى إكساب المتدرب مهارات ومعلومات واتجاهات تتعلق بأداء مهنة معينة في سوق العمل، ولكي يكون التدريب منظماً لابد أن يكون على شكل برامج بأهداف ومضامين وأطر زمنية محددة تتطلب تخطيطاً وإعداداً مسبقاً.

أنواع برامج التدريب المهني

تصنف برامج التدريب والتعليم المهني في الأردن  على عدة طرق  اعتماداً على عوامل مختلفة كنوع الفئة المستهدفة بالتدريب والمستوى المهني الذي تؤدي إليه، ومدة البرنامج التدريبي أو مجال التدريب، وفيما يأتي التصنيفات المتبعة لأنواع برامج التدريب والتعليم المهني :

التصنيف بحسب فئة الملتحقين بالبرامج التدريبية

 وتشمل نوعين من برامج التدريب :

النوع الأول :  برامج / الإعداد المهني

        يلتحق في هذا النوع من البرامج الإفراد المستجدين و لا يملكون خبرات مهنية مسبقة ،  ويكون هؤلاء الأفراد  غالبا صغار السن ممن انهي المرحلة الأساسية  ، ويتم تدريب الملتحقين وإعدادهم على كافة المهارات اللازمة لممارسة عمل معين في سوق العمل.

 النوع الثاني : برامج تدريب رفع الكفاءة  Upgrading Training  

        ويلتحق بهذه البرامج العمال الممارسون للمهنة المراد التدريب عليها بقصد رفع كفاءاتهم لتحسين إنتاجيتهم ومستوى أدائهم ، وغالباً ما تقوم المنشآت بعقد هذه البرامج وتحمل تكاليف تنفيذ مثل هذه البرامج التدريبية لموظفيها نظراً لانعكاسات نتائج التدريب على مستوى الأداء في المنشأة ورفع إنتاجيتها.

التصنيف بحسب مدة البرنامج

وتقسم البرامج التدريبية كما يأتي:

أ- برامج تدريب قصيرة المدة  

       وهي برامج لا تزيد مدتها غالباً عن (3) أشهر، وتستخدم بخاصة لرفع كفاءة العمال الممارسين أو للإعداد المهني لمستوى محدد المهارات في بعض المهن.

ب-  برامج تدريب متوسطة المدة

      وهي برامج تزيد عن ( 3 ) أشهر وتقل عن عام، وتستخدم غالباً للإعداد المهني للمستجدين لمستوى محدد المهارات وأحياناً الماهر.

ج-  برامج تدريب طويلة المدة .

        وهي البرامج التي تزيد عن عام وقد تصل إلى عامين أو ثلاثة أعوام، وتستخدم للإعداد المهني لمستويات الماهر والمهني وأيضاً في برامج التعليم التقني لإعداد الفنيين في كليات المجتمع.

أنماط التدريب

فيما يأتي أبرز أنماط التدريب المهني:

أ- التدريب المؤسسي

      التدريب المؤسسي هو النمط التدريبي الذي يرتكز أساسا على تدريب المتدربين داخل مشاغل ومعاهد المؤسسة لتزويدهم وإكسابهم المهارات الأدائية والمعارف المهنية المرتبطة بها والاتجاهات السلوكية. ويعد هذا النمط من التدريب من أقدم الأنماط التدريبية في نقل المهارات الأدائية والاتجاهات السلوكية، يؤخذ على هذا النمط إن المتدربين يتدربون على أنشطة تدريبية غير حقيقية بالإضافة إلى إن التسهيلات التدريبية هي الأخرى مخصصة لغايات التدريب.

ب- التدريب ألتناوبي (ألتشاركي)         

      التدريب ألتناوبي (Alternate Training) هو النمط التدريبي الذي يتكامل  به تدريب المتدربين ما بين  المؤسسة ومواقع العمل المتخصصة  لتزويد المتدربين وإكسابهم المهارات الأدائية والاتجاهات السلوكية  للبرنامج التدريبي على أنشطة تدريبية حقيقية، ويمثل صاحب العمل في هذا النمط من التدريب شريكاً أساسيا في العملية التدريبية حيث يمضي المتدرب جزءاً من مدة البرنامج التدريبي لدى صاحب العمل.

       تبنت مؤسسة التدريب المهني منذ نشأتها هذا النمط من التدريب في معظم  برامجها التدريبية حيث يمضي متدرب المؤسسة جزءاً من مدة البرنامج في مشاغل المؤسسة والجزء الآخر عند صاحب عمل تتوفر لديه العناصر التالية :

ظروف العمل المناسبة وخلوها من المخاطر

ملائمة التجهيزات والمعدات مع محتوى البرنامج التدريبي

بعد موقع العمل وتوفر المواصلات

حاجة الموقع إلى متدربين أو عمال تحت التدريب

جـ- التدريب في مواقع العمل

          التدريب في مواقع العمل (In-job Training) هو النمط التدريبي الذي يرتكز أساسا على تدريب المتدربين في مواقع العمل على تسهيلات وظروف إنتاج عمل حقيقي لتزويد وإكساب المتدربين بالمهارات الأدائية والاتجاهات السلوكية  لعمل معين، ويقع ضمن هذا النمط التدريب على رأس العمل (On-the-job)  ويعد هذا النمط من الأنماط المفضلة لبعض المهن مثل خدمة الطعام أو خدمة الغرف أو غيرها من المهن التي تصقل مهارات المتدرب وتطورها عبر عمله في هذه المواقع كما ان نمط التدريب في مواقع العمل يمثل فرصة للمتدربين للتدرب على أعمال لا تدرب عليها المؤسسات التدريبية ولا يوجد لها فرص تدريب او برامج. ينفذ هذا النمط من التدريب عن طريق إشراك المتدرب لفترة تهيئة على المهارات الحياتية والعلاقات البينية (مهارات الاتصال والتواصل العمل بروح الفريق التعامل مع الرؤساء والمرؤسين) وبعدها يرسل المتدرب إلى مواقع العمل لاكتساب المهارات الأدائية والاتجاهات السلوكية الصحيحة بالإضافة إلى المعلومات النظرية لها، وليكون هذا التدريب منظما وحسب ما هو معمول به في الدول المتقدمة يجب أن يكون احد الأشخاص العاملين مسؤولا عن هذا المتدرب ويحتفظ له بمحفظة سجل الأداء لتسجيل المهارات التي أتقنها وهذه المحفظة يجب أن تكون مبنية على الوصف المهني للتصنيف العربي المعياري للمهن أو أي تصنيف مهني أخر معتمد. كما انه في بعض الحالات لهذا النمط التدريبي تشارك المؤسسات التدريبية بتدريب المتدربين على الجزء النظري منه.

بقلم المهندس محمد خير ارشيد 

مشاركة القطاع الخاص في التدريب والتعليم المهني والتقني

مشاركة القطاع الخاص في التدريب والتعليم المهني والتقني

مجالات المشاركة من القطاع الخاص في تنفيذ البرامج التدريبية يجب أن تبدأ من رسم السياسات إلى إدارة التدريب وصولا إلى تنفيذ البرامج التدريبية وهذا ينسجم مع توصيات الإستراتيجية الوطنية للموارد البشرية / محور التدريب والتعليم المهني :

رسم السياسات :  يجب إن تكون هنالك مشاركة فاعلة في مجالس الإدارة  للمجالس المعنية بقطاع التدريب المهني والمؤسسات المعنية بهذا القطاع مفعلة بموجب القوانين الناظمة لهذا القطاع

إدارة التدريب : يجب أن يكون القطاع الخاص فاعل في إدارة المؤسسات التدريبية ومراكزها وأكاديمياتها وان يكون شريك استراتيجي في الإدارة مفعلة بموجب القوانين الناظمة لهذا القطاع

إطار المؤهلات   الوطني  : يجب أن يتبنى القطاع الخاص إطار وطني للمؤهلات يكون من ضمنه مسار لمؤهلات التدريب والتعليم المهني والتقني موازي لمسار المؤهلات الأكاديمية وان يكون احد المرجعيات التي على أساسها يسمح للخريجين  بالدخول في سوق العمل الأردني والارتقاء المهني والوظيفي به .

تنفيذ التدريب :

يجب أن تكون هنالك مشاركة أساسية تبدأ من القطاع الخاص من مرحلة :

1.          إعداد المعايير المهنية ( والتي تعتبر المقياس الذي على أساسه يتم الحكم على مدى تحقيق الإفراد للمهام والواجبات الموكلة لهم )

2.          المناهج التدريبية

3.          اختيار المتدربين والمدربين

4.          تحديد متطلبات وشروط البنية التحتية لمزودي التدريب

5.          تكامل تنفيذ التدريب ما بين مزود التدريب وسوق العمل

6.          إجراء الاختبارات المهنية 

اقتراحات التطوير

·         التأكيد على تنظيم المواءمة بين العرض والطلب وربط مخرجات التدريب بعالم العمل

·         السعي لتوفير فرص العمل لجميع الفئات مع مراعاة شمولية جميع المناطق

·         العمل على تنظيم القوى العاملة في سوق العمل الأردني

·        العمل على إزالة العوائق والقيود و الحواجز بما  يسهم في نمو قطاع التشغيل وخاصة الغير منظم

·          العمل على تعزيز التشاركية بين فعاليات مزودي التعليم والتدريب المهني وأصحاب قطاعات العمل والإنتاج

·          السعي لتوفر فرص التعليم والتدريب المهني للجميع

·        العمل على  توفر بيئات تدريبية بجودة عالية

·        تحفيز الشباب للاتجاه نحو التدريب المهني والتقني

·         تطوير البرامج الإعلامية والتربوية بحيث تشجع الإقبال على المهن التي يتطلبها عالم العمل .

·   العمل على تشجيع قيام المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ودعمها وتبسيط وتسريع الإجراءات ذات العلاقة بهذه المؤسسات .

·        بناء إطار مؤهلات وطني على مرجعية إطار عربي  لتسهيل الانتقال من مرحلة الدراسة إلى مرحلة العمل .